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Server ist vom Internet her offen: Auf der Kommandozeile kann per “telnet <name_des_servers> <port>” geprüft werden ob eine Verbindung grundsätzlich möglich ist (telnet muss ev. aus den Windows-Features zuerst noch installiert werden). Falls die Verbindung per Telnet nicht geht, dann hat auch der App-Service keine Chance.
Server ist nur für Azure IP-Adresse offen: In Azure den entsprechenden App-Service öffnen, dann unter dem Menupunkt “Development Tools” die “Console” öffnen. In der Konsole kann dann per “tcpping <name_des_servers>:<port>” geprüft werden ob eine TCP Verbindung aufgebaut werden kann. Falls das nicht geht, dann kann es der App-Service auch nicht.
Diese Variante kann auch zur Prüfung des ersten Falls verwendet werden, ist aber etwas aufwendiger wenn man das Azure Portal nicht schon offen hat.
Versandprobleme
Probleme beim E-Mail Versand können die verschiedensten Ursachen haben.
Wenn noch nie eine E-Mail erfolgreich versendet werden konnte, dann liegt die Ursache meist an den Konfigurations-Einstellungen. Die Komponente für den E-Mail Versand unterstützt verschiedene Einstellungen um auch “schwierige” E-Mail Server (z.B. On-Premise Exchange-Server) anbinden zu können. Da diese Einstellungen aber sehr technischer Natur sind, sollten diese von Encodo vorgenommen werden.
Wenn plötzlich keine E-Mail mehr versendet werden kann, dann ist es oft so, dass der User gelöscht, gesperrt oder sein Passwort verändert worden ist. Eine andere Möglichkeit ist es auch, dass der Versand gesetzte im Server gesetzte oder vorhandene Limiten überschritten hat und darum keine E-Mails mehr versendet werden.