Ein ECUI Supporter kennt die technischen Hintergründe und kann First- und Second Level Support leisten.
1st Level:
End-Benutzer Kontakt
Helfen bei Bedienungsproblemen
ECUI Einstellungen
2nd Level:
Troubleshooting in Azure
Applikations-Performance im Überblick
3rd Level:
Eskalation an Encodo: Technische Details mitgeben
System-Landschaft
Eine typische ECUI Umgebung besteht grob aus den folgenden Komponenten:
...